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26/01/2004  téléphoner avec des appariels numériques

Question  j'ai trouvé une place d'apprentissage en décembre 2003, pour employée de commerce pour aout 2004.
ds ce métier, il y a bcp téléphone. l'entreprise où je suis engagée reçoit énorme de téléphones par jour !!!!
en avril, je vais changer mes appareils, ce sera des numériques... comme ça, j'aurai plus besoin du heut-parleur... je n'ai jamais téléphoné sans haut-parleur, alors j'angoisse !!!!!!! j'ai peur de faire faux...
merci bcp

Réponse  Il est normal d'avoir peur devant quelquechose de nouveau, d'inconnu. Dans ta situation, je trouve que ton angoisse est plutôt un bon signe et montre ta volonté de bien faire les choses. Donc, je t'en félicite.

Maintenant, je pense qu'il est important pour toi de parler de ce souci avec ton employeur. C'est à toi de lui montrer que tu prends les choses avec sérieux et de lui montrer ta motivation et ta volonté dans la réussite de ton apprentissage. Il pourra te donner du soutien et demander à ce qu'on t'aide dans les premiers entretiens téléphoniques avec tes appareils numériques. Je suis persuadé qu'il sera satisfait que tu lui en parles.

Tu peux aussi te préparer à ces entretiens téléphoniques en faisant des jeux de rôles, demander à un ami, à un parent de "faire comme si" tu téléphonais. Cela te permettra de diminuer ton angoisse et de te sentir plus à l'aise avec tes nouveaux appareils.

Il n'y a pas de raison d'avoir peur de faire faux car dans un apprentissage, c'est par les erreurs que l'on apprend.

Je te souhaite bon courage dans cette nouvelle étape importante de ton apprentissage.



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Cette partie est gérée par Les Mains pour le Dire en partenariat avec une Conseillère en orientation mandatée par LMD.

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