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Mis à jour le 31/03/2011 - 2917 vidéos

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Urgences : qui contacter ?

En cas d’urgence grave, malaise, perte de connaissance, accidents,... appelle le 144. Il faut d’abord passer par le relais Procom par un no spécial ou la coordinatrice prendra le téléphone en priorité, voici le no : 0844 850 870 (24 h / 24 h).

Il faut alors préciser :

- Qui appelle ?
- Qu’est-il arrivé ?
- Où ? (localisation précise)
- Quand l’accident a-t-il eu lieur ?
- Combien de blessés ?
- Et répondre aux questions éventuelles.

Durant la journée, la majorité des médecins s’arrangent pour recevoir leur patient habituel. En téléphonant dans un cabinet médical, on est habituellement reçu par une secrétaire médicale, liée au secret de fonction. Celle-ci pose quelques questions au téléphone pour juger du degré d’urgence. Même lorsqu’il s’agit d’une urgence, il est préférable de téléphoner avant de se rendre en consultation.


www.pisourd.ch - 20/07/2019